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　終身入居はできない
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●発生内容
　パンフレットには、終身ケアを受けられるとあったが
　認知症などで他の入居者に危害を与える場合等の例外
規定があった。

●原因調査
　パンフレットだけでなく、契約書も熟読し契約する必要が
ある

●再発防止策
短期　契約書を熟読し契約する
中期　契約に関しては弁護士などにも相談する
長期　パンフレット等の文章は契約と同じ効力があるので
　　　消費者の立場にたって作成する。
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毎日新聞より引用

景品表示法違反：老人ホーム「イリーゼ」に再発防止命令

2018年07月03日 18時30分 毎日新聞

　消費者庁は３日、有料老人ホーム「イリーゼ」を全国展開する
ＨＩＴＯＷＡケアサービス（東京都港区）に対し、終身入居でき
ない場合があるのに、パンフレットに明記しなかったのは景品表
示法違反（有料老人ホームに関する不当表示）に当たるとして、
再発防止を求める措置命令を出した。有料老人ホームに関する不
当表示のうち、終身入居に関する行政処分は初めて。
　違反と認定されたのは、２０１６年９月〜今年６月、同社が運
営する１０６施設で入居希望者らに配布されるパンフレットの表
示。介護度が重くても終身ケアを受けられると書かれていたが、
実際には認知症で他の入居者に危害を及ぼす場合などが契約解除
の対象だった。同社は表記を変更し、再発防止策を検討している。
　有料老人ホームは、契約者が高齢であることや経済的な事情な
どで、契約後に誤認に気づいても解除が難しいケースが多い。消
費者庁は「契約時は家族や専門家に相談し、必要なサービスなど
をよく見比べて検討してほしい」と話している。【岡礼子】

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