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「食品製造工場における各種異物の混入防止/原因究明/発生時の対処法」
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　従業員のSNS対策について
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携帯電話の持ち込みを禁止しても
　大手ハンバーグチェーンで使用している中
国工場の工場内の不衛生な作業の映像が流出
して、大きな問題になりました。多くの大手
企業では内部統制と言って、従業員が会社内
部の事をSNS等に書き込むことを禁止してい
ます。
　しかし、「私の工場はこんなにいい原料で
いい商品を製造している」などと言った情報
も書き込む事は出来なくなってしまいます。
現場で働いている従業員の方の生の声がお客
様に届ける事ができれば、いい宣伝になるは
ずです。
　「携帯電話の持ち込みを禁止しているから、
私の工場は問題無い」としている工場もあり
ますが、写真が無くても、文章だけでも内部
の状況をネット上に伝える事は出来るのです。

●ルールが明確になっているか
　SNS等のネット利用に関するルールが明確
になっているかどうかを確認します。口頭で
は無く、ルールブックとして存在し、何を禁
止され、何が認められているのかを確認しま
す。
　ネット利用のルールを従業員に教育する場
合に、○○は禁止等というように、禁止禁止
の教育をするのでは無く、工場はあなたの物
で自分の工場と思って行動する事が大切であ
る。と言った内容が盛り込まれていることが
必要です。

●何時ネットに情報が漏れてもいいような工場
　昔から「人の口に戸は立てられぬ」と言わ
れています。大きな事故があると、元従業員
と言う方の言葉がテレビから聞こえて来ます。
写真、映像は無くても、言葉だけでも、昔か
ら問題があった工場と言うのは、働いている
従業員が一番知っているはずです。
　何時工場の外周、作業場の中をテレビカメ
ラが写して従業員にインタビューしてもいい
ように、日常的に第三者の目で作業、設備を
確認し、問題点を把握して、改善する事が、
一番のSNS対策になるのです。

点検のポイント
１従業員のSNS利用のルールがあるか
２従業員に対してSNS利用の教育を行っているか
３工場内外の問題点が無いかの点検を行っているか

　
私のお話が皆さんの工場管理を、耕し続けるヒントになれば幸いです。