拝啓 新築加須市の3階建ての 郵便局長殿
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このHPを加須郵便局長が見て頂きまして、通常の窓口は忙しいときは二カ所開くようになり
郵政公社になると ちょっとづついいことがあるなと最近感じていました。
たとえば、不在通知が入っていると、昔は当日の夜は配達してもらえませんでしたが、最近は
宅急便の様に電話すると夜持ってきてもらえたりしますね。
また、平日の夕方、土曜日、日曜日も加須郵便局は窓口が一カ所開いているので非常に
便利になりました。
その窓口でのお話です。
2004年3月6日土曜日に簡易書留を出しに、加須郵便局に行きました。
土曜日はみなさん窓口に不在通知を持って、郵便を受け取りにくるのですが、中には
私の様に、特殊郵便をもってだしに来る人がいます。もっとも通常の定型郵便であれば
ポストに入れればいいので窓口には並びませんね、
5人程度並んでいました、そのうち私を含めて二人が郵便をだしにきているのです
びっくりしたのは、窓口にレジが無いのです。10mくらい歩いた所にある普通の窓口まで
郵便を持って歩いて処理して歩いてまた 帰ってきます。コンビニで言えば レジの人が
一回一回事務所(コンビニのトイレの後ろにある事務所)まで一回づつ行って レジを
打って帰ってくるのです 信じられませんね みなさんおとなしいですから 黙って待っています
ただ もう二度と土曜日、日曜日は郵便を出さないと、心に誓っていると思います
なぜなら 郵便一つ出すのに 30分掛かりますから
このHPを読まれたら 早急に改善 お願いします
レジを一つ 動かす だけで 全て改善しますね
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2003年4月1日から 日本郵政公社になりますので 窓口の対応の大きな
変更を 期待したいものです
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2001年1月18日 10時 頃 埼玉県加須市の新築郵便局に 行き
窓口で 簡易書留を 出そうとしたところ
「書留 配達記録郵便受領書」を自分で
書いてください と言われました なぜと 私が 訪ねると 規則です
そこにも 書いてありますと
窓口を 指さしました そこには きちんと 時間節約のため 記入
してください と 書いてあります
私は 日本全国 いろいろな 郵便局を 利用して きましたが
本当に 初めてであり 局長に 訪ねてみたかった の ですが
局長は 会議中と 言うことであり代理の方 が 出てきました
その中で は 規則は 無く 並ぶ手間を 省くためとの説明でした
現に私は 書留を 出すために 20分間は 並びました
この郵便局は 新築の3階であり 郵便の 窓口は3箇所ありますが
常に あいているのは 一カ所であり 奥には たくさん 局員の
方が います
建物は ピカピカですが 窓口の 局員は ネクタイを
完全に ゆるめ ボタンも はずし 冒頭の 対応に成ります
宅配便の全盛で 郵便の利用が どんどん 落ち込んできて
いますが まだまだ コスト的にも 郵便に 頼るところが
多いと 思います
再度 利用者の立場にたった 運営を 期待いたします
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